Service clientèle & soutien technique

Johnson & Johnson Building
Dubai Healthcare City
Dubai, E.A.U.
Numéro principal : +971-4-4297200
Fax principal : +971-4-4297400
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Algérie
67. cité Ben Achour, Kaouch,
Chéraga, Algérie
Tél. : +213 21 367729 / +213 21 372168
Fax : +213 21 371756
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Bahreïn
Jaffar Pharmacy
P.O. Box 122, Manama, Bahreïn
Tél. : +973 17 731415
Fax : +973 73 25 33
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Cameroun
CENAME
Rue Rudolph Manga Bell,
B.P. 2170 Messa
Yaoundé
Cameroun
Tél. : +237 2232920
Fax : +237 2232923
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Égypte
Numéro gratuit : 0800 888 888 6

Distributeur exclusif en Égypte
Soficopharm Pharmaceutical S.A.E.

Siège social
Le Caire :
12, Ismaeil El Kabany St. via El Tayaran St.
- Nasr City – Le Caire
Tél.: + 202 22690262

Succursales :
Alexandrie :
54 Zeina st., Sidi Bishr El Tram. Alexandrie
Tél. : + 203 3583 933 / + 203 3587 564

El Mansoura :
El Mostashfa El Aam El Gedeed st., via Abd El
Salam Aref st. El Salam City. El Mansoura
Tél. : + 2050 2266 208 / + 2050 2236 337

Haute-Égypte :
28 El Central El Kadeem St.. Nagaa Hammady.
Haute-Égypte
Tél. : + 2096 6582 700 / + 2096 6581 660

Service clientèle Érythrée
Pharmecor – Érythrée
Programme de développement de la petite enfance (ECD Eritrea)
Denden Street # 84
P.O. Box 200
Asmara, Érythrée
Tél. : +291 (1) 127700 / 115144
Fax : +291 (1) 126455
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Érythrée
Dej.Gonafer & Sons (Érythrée) P.L.Co.
Healthcare Division
P.O. Box 1107
Dibdib Str. 189
Asmara, Érythrée
Tél. : + 291-1-185303/ 186794
Fax : + 291-1-184509
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Ghana
Palb Pharmaceutical Ltd
B918/7 Okumuafo Loop
Kaneshie Estate
P. O. Box KN 3418
Kaneshie - Accra
Tél. : +233 (302) 233627
      +233 (302) 222364
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Johnson & Johnson (Middle East) Inc.
Dubai Healthcare City
P.O. Box 505080
Dubaï, E.A.U.
Ligne principale : +971-4-4297200
Fax principal : +971-4-4297400
Couriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Jordanie
Al Amad Drug Store
Biadder wadi al sseir industrial area, al astkrar street, building no 9
P.O. Box 921347, Amman, Jordanie
Tél. : +96 265885192-3 Poste : 201
Fax : +96 265817384
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Kenya
Phillips Healthcare Technologies Ltd
Phillips Business Park, Mombasa Road
Nairobi P .O Box 7731 - 00100 GPO
Nairobi-Kenya
Tél. : +254 72 2200003 / +254 73 3960061
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Koweït
Safwan Trading & Contracting
P.O. Box 20704, Safat, 13068, Koweït
Tél. : 00965-4828419 ext 220
Fax & Tél. : 0096522276888
Gratuit
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Liban
Khalil Fattal & Fils S.A.L.
Jisr Al Wati, Sin El Fil, Fattal Bldg.
P.O. Box 11-773
Beyrouth
Tél. : +961 1 512083
Fax : +961 1511371
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Malte
ATG Co. Ltd.
45 Ta' Mlit Road
Mosta, MST 4622
Malte
Tél. & Fax : +356 2124 2017
Numéro gratuit : 800 741 05
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Maroc
Soufiane SEBBATA-Pharma5
21, rue des Asphodèles
Quartier Berger-Maarif Extension
20380 Casablanca
Tél. : +212 5 22 59 39 39
Fax : +212 5 22 25 77 02
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Nigeria
Veuillez contacter le Service clientèle du Ghana.
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Oman
Muscat Pharmacy & Stores LLC
P.O. Box 438, P.C 100,
Muscat,
Sultanat d’Oman
Tél. : +968-248 14501
Fax : +968-248 15202
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Qatar
Ebn Sina Medical
P.O. Box 337,Amal Tower al dafnah 10th floor
Bureau LifeScan
Doha, Qatar
Tél. : +974 44027400, poste 7580
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Rwanda
Veuillez contacter le Service clientèle de Tanzanie.
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Arabie saoudite
Centre d’appels (Gratuit) 8002440266

Western Region Saudi Import company bldg
Al Khargaiyah (Al Biyaa ) Round
P.O. Box 42
Djeddah 21411, Arabie saoudite
Tél. : +9662 6441111 poste 770
Fax :+9662 6441111 poste 775

Central Region AL-Mousa Bldg, Beside Kingdom Tower, Olaya
P.O. Box 50630
Riyad 11533, Arabie saoudite
Tél : +966 1 216 8860 / 70 Poste 231
Fax : +966 1 216 8890

Eastern Region Saudi import company bldg
Hassan Bin Thabeet St. From First Road
Near Asia Dammam Hotel
P.O. Box 569
Dammam 314214, Arabie saoudite
Tél. : +96638332222 POSTE 126
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Sénégal
Medical Partner
125, rue Carnot
B.P. 11 329
Dakar, Sénégal
Tél. : +221 (823) 0124 / 6764
Fax : +221 (822) 8847
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Afrique du Sud
LifeScan / Janssen Cilag
Building 6, Country Club Estate
21 Woodlands Drive
Woodmead, Johannesburg 2191
Sandton 2146,
Afrique du Sud
Tél. : 27 11 518 7000
Fax : 086 686 2834
Ligne gratuite 0800 600 345
Fax Service clientèle Nº: 086 686 2834
Courriel : cclifescan@its.jnj.com

Service clientèle Tanzanie
PHILLIPS DISTRIBUTORS LTD
P.O. BOX 737,
Plot nº 111, vingunguti Industrial Area,
Near F.K. Motors,
Nyerere road,
Dar es Salam, Tanzanie
Mobile No : +255 686 551610/ +255 713 275670/ + 255 754 857375
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Tunisie
SH Pharma
Avenue Hedi Nouira-Residence EI forum
floor 4 Appt. 2,
Tunis, Tunisie
Tél. : +21670832298
Tel. : +216-71-829-070
Fax : +216-71-827-084
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle E.A.U.
Modern Pharmaceutical Co.
P.O. Box 1586, Dubaï, E.A.U.
Tél. : +971 4 282 4144
Gratuit : 800 45 30
Fax : +971 4 282 50 11
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Ouganda
Star Pharmaceuticals Ltd
P.O. Box 4391
Plot No. 20/3,M.Madhavani Foundation Building
Jinja Road, Opp. Spear House
Kampala, Ouganda
Tél. : +256-4142312863
Fax : 256-41-231066
Mobile : +256-71-234291
Courriel : service@LifeScanMEA.com

Service clientèle Zambie
Veuillez contacter le Service clientèle
Courriel : service@LifeScanMEA.com
 

Les représentants expérimentés et à l’écoute du Service clientèle de LifeScan OneTouch sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h. Notre objectif est d’apporter une réponse attentive, adaptée et rapide à nos clients. Nous cherchons en permanence à nous améliorer afin de pouvoir résoudre les problèmes de nos clients.

Afin de fournir des produits de qualité et un service clientèle dédié au Moyen-Orient et en Afrique, LifeScan MEA propose :

Des professionnels au téléphone

Appelez les équipes dédiées de notre Service clientèle. Nous avons pour objectif de rassurer et de répondre aux questions de nos clients sur les produits OneTouch®. Pour garantir un service rapide et fiable, nous nous efforçons de répondre au téléphone après trois sonneries. Vous pouvez aussi nous contacter par courriel à : service@LifeScanMEA.com

 

Nous pouvons apporter des réponses à plusieurs questions telles que :

Choisir le lecteur adapté à vos besoins

Nous pouvons vous expliquer les facteurs à prendre en compte lorsque vous envisagez de choisir un nouveau lecteur et vous aider à faire le bon choix.

Conseils sur l’utilisation des produits OneTouch®

Nous pouvons vous conseiller sur l’utilisation des produits OneTouch® et répondre à vos questions personnelles relatives au lecteur de glycémie ou au dispositif de prélèvement de sang.

Remplacements rapides

Nous savons qu’il est important d’avoir un lecteur de glycémie fiable. Après avoir tenté de résoudre vos problèmes au téléphone, nous vous fournirons les accessoires ou nous remplacerons rapidement votre lecteur, si nécessaire.

Brochures de soutien

Nous encourageons la sensibilisation au diabète et la prise en main personnelle de la surveillance. Aussi, LifeScan MEA fournit une documentation pour permettre de mieux comprendre le diabète. Nous fournissons aussi des Carnets de suivi de remplacement aux utilisateurs de lecteurs Onetouch®.